关于Hello FitPro与隐私的声明

更新日期：2022年9月22日

生效日期：2022年10月10日

引言

“Hello FitPro”是由深圳市光速时代科技有限公司（以下简称“我们”或“光速时代”）为您提供运动指导和健康服务的应用。光速时代非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

•为了提供更好的运动健康服务，该应用的心率，血氧等检测功能不适合医疗用途，仅设计用于一般健身和健康目的，需要收集您的：个人基本资料（年龄或出生日期、性别、身高、体重）、帐号信息（头像、昵称、积 分）、运动健康信息（运动数据及健康数据）、应用信息（应用的基本信息、应用使用信息、帐号登录信息、搜索结果记录、已安装应用列表等）、网络信息（运营 商信息）、位置信息（精确位置信息、运动轨迹、基站信息等）、设备信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用 信息、设备使用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等）、手机型号、系统版本号、蓝牙信 息、穿戴型号、以及您主动上传的数据（问题与建议、问卷调查的描述等）。这些信息能帮助更加准确地计算运动数据，运动健康信息被用来为用户存储和展示。

•另外为了标识您是否为Hello FitPro的用户。为了保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常进行，改进及优化我们的服务体验及保障您的账户安全，我们还会收集您的IP地址、操作系 统、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志这些信息是为您提供服务必须收集的个人基础信息。我们会根据上述信息来综合判断您的账号、账户及交易 风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测存在或疑似存在账号安全 风险时，我们会适用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和/或服务的安全性，以此来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安 全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

•Hello FitPro支持将您的数据分享给第三方以获得更专业的服务。您在开启服务前请在第三方软件中仔细阅读其隐私政策。此外，在数据分享前我们还会再次获得您的授权。

•在您退出“Hello FitPro”应用后，本应用仍会访问手机传感器获取计步数据，并连接网络来完成数据同步、消息接收、设备软件更新和日志上传服务。

您的Hello FitPro信息包含敏感个人信息，只有您在应用中明示同意后我们才会上传到光速时代服务器，您的上述数据会保存在中华人民共和国境内。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

Hello FitPro（以下简称我们）会严格遵从国家的法律法规要求，将合法合规融入产品设计和业务流程中，并采用业界先进的安全技术保证数据安全。同时我们非常重视您的个人信息和隐私保护，致力于捍卫每个人的隐私权利，为此我们坚持隐私保护4个基本原则：

a. 数据最小化：坚持仅采集实现业务功能所必须的个人数据，以服务于您的需求

b. 数据端侧处理：坚持尽可能在用户的设备上完成个人数据的处理和分析

c. 透明可控：当采集个人数据时，清晰、明确地告知用户，并明确用户知道数据被如何使用，以及如何退出

d. 数据安全保障：坚实的数据安全是隐私保护的基础，Hello FitPro围绕硬件、OS、应用及服务持续构建数据安全能力

业务场景

收集目的

个人信息类型

收集的方式

个人信息字段

账号登录

个人数据的存储与账号关联

账号信息、个人基本资料

APP收集

昵称、头像、性别、出生日期

设备管理

建立蓝牙连接、管理设备配置、完成软件升级、显示数据来源、统计设备激活情况

设备标识符（含mac地址）、设备的硬件信息、设备使用信息、系统基本信息和网络信息

APP收集

设备标识符（含MAC地址）、设备型号、设备操作记录、设备使用时间、电量显示、国家码、屏幕尺寸、系统语言配置、开关配置、蓝牙配置和网络链接状态

个人资料管理

管理您的个人资料数据，并提升数据的准确性

个人资料

APP收集

性别、出生日期、身高、体重、运动设置数据、运动目标

运动数据管理

为记录、备份、管理您的运动数据

运动数据、位置信息

APP收集

运动轨迹、运动类型、运动时长、跑步姿势、步数、距离、热量、爬高、最大摄氧量、运动心率、速度、坡度、踏频、功率、等数据

健康数据管理

为记录、备份和管理您的健康数据

健康数据

APP收集

睡眠、心率、血氧、血压、血糖、体温、体重、身体年龄、心率等数据

问题反馈

反馈使用过程中遇到的问题或建议

设备信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用信息、设备使用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等）、运动数据、您主动上传的数据

APP采集

运动类型、运动时长、问题类型、问题描述或建议、设备标识符、主动上传内容、联系方式、系统日志、系统使用信息、设备的硬件信息

1.1 帐号登录

为了管理Hello FitPro数据，我们基于帐号服务完成帐号的注册和登录功能，使用帐号之前请确保您阅读并同意遵守相应帐号的隐私声明，以了解和同意相应帐号的个人信息收集、 使用和分享等处理情况。登录后我们需要使用您的帐号信息（昵称和头像）和个人基本资料（性别和出生日期） 。使用昵称和头像是为了在应用中显示，使用性别和出生日期是为了给您提供更好的运动建议。

1.2 Hello FitPro设备管理

为了管理您的Hello FitPro设备（包括光速时代及其关联公司生产、耳机、销售的手环、手表等穿戴设备等Hello FitPro生态类设备以及第三方设备），我 们需要收集您的设备标识信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用信息、设备使用信息、IMSI、 AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等）、设备的硬件信息、设备使用信息、系统基本信息和网络信息。收集此 类信息的目的是为了建立蓝牙连接、管理设备配置、完成软件升级、显示数据来源以及统计设备激活情况，这些数据还将被用来提升网络连接体验。

另外为了支持穿戴设备/耳机与手机信息联动，需要读取手机日历日程和系统基本信息到穿戴设备。我们通过蓝牙与Hello FitPro 设备相连，获取设备的运动健康数据、日志信息、位置信息、设备信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使 用信息、设备使用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等），您可以通过断开连接或解除绑定来终止这类数据的收集。

连接部分Hello FitPro设备后，为了提供更准确的数据监测，您在“Hello FitPro”应用“我的”>“个人资料”输入的性别、年龄、身高、体重会同步到设备（如手环、手表等）。

部分支持通话功能的穿戴设备需要显示手机联系人信息和通话记录，便于穿戴设备接听拨打电话。

连接深圳市光速时代科技有限公司的Hello FitPro设备时，“Hello FitPro”仅提供设备升级途径，设备固件版本由设备的生产厂商提供，生产厂商对版本质量和升级结果负责。您的设备名称、设备标识信息（系统基本信息、设备名 称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用信息、设备使用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件 序列号、SIM卡标识等）、设备使用信息也将上传至深圳市光速时代科技有限公司服务器，以便完成激活统计与穿戴设备问题分析。更详细说明请参考《关于光速时代用户 协议与隐私的声明》。

光速时代穿戴设备配对成功后，通过“Hello FitPro”与已配对光速时代穿戴设备交互的第三方应用可以获取您设备的随机标识符（配对可重置且每个应用唯一）、设备名称、设备的硬件信息及状态（充电或使用 中）等数据，第三方应用也可以向您的已配对穿戴设备发送消息或通知；根据您的明示授权，这些第三方应用可以访问设备的传感器数据、睡眠状态、运动类型（行 走、跑步）、佩戴状态数据、日志信息、位置信息、设备信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用信息、设备使 用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等）。

如果您的穿戴设备支持天气预报功能，我们会将您的位置信息发送给天气服务提供商，用于获取您所在地区的天气信息并显示在穿戴设备上，您可以随时在本应用设备管理中关闭天气预报功能来终止该分享。

当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如：您的登录账号、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间、停留时长、刷新记录。

1.3 Hello FitPro数据管理

1.3.1 个人资料管理

为了管理您的个人资料数据，并提升运动数据的准确性，我们需要收集您的个人资料，包括性别、出生日期、身高、体重、运动设置数据。您可以前往“我 的”>“个人资料”里填写或修改。若您不提供这类信息，会影响运动数据计算的准确性，但这并不会影响您本地使用个人资料管理功能。

1.3.2 运动数据管理

为记录、备份和管理您的运动数据，我们需要收集您的位置信息、运动轨迹、运动类型、运动时长、步数、距离、热量、爬高、速度以及其他运动数据。运动类型包 括走路、跑步、爬山等。收集此类信息的目的是记录并统计您的日常运动数据和轨迹，为您提供丰富的运动服务。

我们将获取您HealthKit中的运动数据（步数、体重等），更全面的了解您的运动状况

本服务中户外单次运动支持轨迹记录功能的提供商有：高德软件有限公司、深圳市光速时代科技有限公司、谷歌公司。使用该服务需要收集并向地图服务提供商提供您的 位置信息。部分地图还需要您提供您的设备标识符和网络信息，具体数据的收集和处理由第三方隐私政策管辖，请参考相应地图服务商的隐私政策。

若您不提供这类信息，将无法提供运动数据云侧保存，在您卸载应用或换机时，会造成运动数据丢失，但这并不会影响您本地使用运动数据记录功能。

1.3.3 健康数据管理

为管理您的健康数据并显示您的相关数据，我们需要收集您的睡眠、心率、血压、血糖、梅脱等。健康数据属于个人敏感信息，收集此类信息的目的是进行健康相关数据的测量、记录、显示和统计，为您提供丰富的健康服务。

若您不提供这类信息，将无法为您提供健康数据云侧保存，在您卸载或换机时，会造成健康数据丢失，但这并不会影响您本地使用“Hello FitPro”的健康数据管理功能。

1.4 Hello FitPro增值服务

我们还需要收集您的运动数据、健康数据和群组信息来进行群组数据分析，让您更了解自己、激励自己。群组外成员不会看到您的个人信息，您可以通过退出群组来终止该数据分享。如果您未上传个人信息到服务器，则该功能不可用。

为实现成就体系服务，我们根据您的运动健康历史数据，生成您的等级、积分、成绩单服务和周/月/年报服务，或以激励的形式为用户颁发虚拟勋章。若您不提供这类信息，将无法为您提供成就相关的服务。

为实现线上活动服务，我们会使用您的头像、昵称、以及相关的运动数据和健康数据。头像、昵称用于活动中显示排名，运动数据和健康数据用于计算活动成绩。参加活动时，可能需要输入您的姓名、地址和电话，用来完成参赛信息或者领取奖品。

1.5 用户体验改进服务

为改进产品质量并提升使用体验，我们需要收集您的设备标识信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统 日志、系统使用信息、设备使用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等）、系统基本信息、设 备使用信息、系统使用信息和穿戴的设备使用信息，包括您在应用中打开的页面和点击的按钮、应用和设备的功能运行情况，用来分析统计设备和应用的使用情况，改进服务和用户使用体验。以上数据只进行整体分析，不会关注您的个人信息，在使用完成后会删除所有相关数据。

当应用使用中出现问题时，您可以通过“问题与建议”界面反馈给我们，您需要输入您的问题描述和联系方式。为了方便我们尽快解决问题，我们还需要收集系统使 用信息、设备的硬件信息、设备标识符和系统基本信息。您上传的日志和联系方式只用于沟通和定位问题，超过数据存储期限后会自动删除。若您不提供这类信息， 可能导致开发人员无法解决您遇到的问题，但这并不会影响您使用本服务的其他功能。为了提高我们的服务质量，我们会收集设备标识符、设备硬件信息（如设备类 型等）、系统基本信息（如国家码配置等），以便不定期推送问卷调查，以改进我们的产品。问卷内容可能需要您反馈一些个人信息，关于您个人信息的收集和使用 将在问卷中具体说明并征得您的授权同意，如果您不愿意参与问卷调查，可以忽略问卷推送，不会影响您的正常使用。

1.6 SDK

SDK名称 ：友盟SDK

信息获取：Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、地理位置信息

SDK包名：com.umeng.commonsdk、com.umeng.umcrash、com.umeng.umzid、 com.umeng.analytics、com.umeng.common、com.umeng.tunnel、com.umeng.vt.diff

使用目的：数据统计和奔溃分析

隐私协议地址：https://www.umeng.com/page/policy

使用SDK名称：高德开放平台定位SDK 第三方名称：高德软件有限公司 使用目的：实现定位/展现地图 SDK获取BSSID,SSID个人信息：位置信息、设备信息（包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号、系统基本信息、设备名称、设备标识符、系统日志、系统使用信息、设备使用信息、 Android广告ID、SIM卡标识等）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集 的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详 见：https://lbs.amap.com/agreement/sample） 隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/ 我们的产品集成腾讯bugly 运营主体：腾讯科技有限公司 官网链接：http://bugly.qq.com/v2/contract 使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题 收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息 我们的产品集成了移动，中国移动和阿里云的一键登录，阿里云号码认证等SDk 使用目的：为满足用户要求，快速登录，提高效率

我们的产品集成了微信，QQ等SDk 使用目的：为满足用户要求，快速登录，提高效率

我们的产品集成阿里云的OSS对象存储SDk 使用目的：为满足用户要求，存储用户自定义表盘照片

我们的产品集成了科大讯飞的语音听写，获取了设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备），使用目的：授权计费、用户身份识别；更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突，为满足用户智能AI提问和交流

我们的产品集成的[Bugly]SDK获取ICCID个人信息，使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题 使用SDK名称：高德开放平台定位SDK 第三方名称：高德软件有限公司 使用目的：获取位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）

一、我们收集的信息及我们如何使用信息 (一) 为实现SDK产品功能所需收集的个人信息 为实现SDK产品的相应功能所必须，我们将向终端用户或开发者收集终端用户在使用与SDK产品相关的功能时产生的如下个人信息:

1.Bugly SDK 安卓版

个人信息类型

可选/必选

处理目的及功能场景

处理方式

手机型号

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与手机型号有关

加密传输

手机品牌

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与手机品牌有关

加密传输

Android系统版本

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与Android系统版本有关

加密传输

Android系统api等级

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与Android系统api有关

加密传输

厂商系统版本

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与厂商系统版本有关

加密传输

cpu架构类型

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与CPU架构有关

加密传输

设备是否root

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于root导致

加密传输

磁盘空间占用大小

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致

加密传输

sdcard空间占用大小

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于sdcard剩余空间小导致

加密传输

内存空间占用大小

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致

加密传输

网络类型

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否与网络类型有关

加密传输

应用当前正在运行的进程名和PID

必选

在APP发生闪退时，判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题, 帮助APP提升稳定性

仅读取，不保存到本地，也不上传服务器

2.Bugly SDK iOS版

个人信息类型

可选/必选

处理目的及功能场景

处理方式

设备型号

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与手机型号有关

加密传输

操作系统版本

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与操作系统版本有关

加密传输

操作系统内部版本号

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与操作系统内部版本号有关

加密传输

wifi状态

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与网络状态有关

加密传输

cpu属性

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与CPU建构有关

加密传输

内存剩余空间

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致

加密传输

磁盘空间/磁盘剩余空间

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致

加密传输

运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于当前APP使用内存异常导致

加密传输

idfv

必选

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，用于标识设备，提供APP联网设备数以及Crash率等指标

加密传输

是否越狱

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否是由于设备越狱导致

加密传输

地区编码

必选

在APP发生闪退时，识别Crash等问题是否与设备地区有关

加密传输

4. 管理您的数据

需要说明的是，若是APP在后台运行时发生异常，SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息，用于排查处理崩溃问题。 此外，如果App使用我们的数据上报和统计分析服务，App开发者可能通过我们收集并委托我们统计分析终端用户的相关信息，具体以App隐私政策及/或其他法律文件的披露为准。App开发者在使用SDK上报终端用户的个人信息前须按照法律法规的规定取得用户同意或符合法律法规规定的其他条件，否则，我们有权根据相关法律法规及本声明之规定随时停止对App开发者的服务。 请您留意，除上述表格说明的SDK提供服务所必须收集的信息外，SDK产品不会主动收集App终端用户的其他个人信息。

为使您在使用“Hello FitPro”应用期间更加便捷地访问、更正和删除您的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

4.1 访问个人信息

安装并登录“Hello FitPro”后，您在健康云上保存的个人信息会自动下载同步到手机本地。在“Hello FitPro”应用中，您可以通过数据卡片访问您的运动数据和健康数据，包括步数卡片、运动卡片、睡眠卡片、心率卡片、体重卡片、血压卡片、血糖卡片等和设备 页。您可以在“我的”页面中查看昵称、头像、性别、出生日期、身高、体重和运动设置数据。

4.2 更新个人信息

您可以在“我的”页面中修改更新您的昵称、头像、性别、出生日期、身高、体重，其中从手机或Hello FitPro设备上自动获取的数据，不提供编辑更新功能。

5. 数据存储地点及期限

上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。

为了您的数据安全，您的数据会和帐号绑定，您的Hello FitPro数据会加密传输并保存在“Hello FitPro”云服务器。

问卷调查业务中获取的问卷信息和升级服务中获取的设备信息（系统基本信息、设备名称、设备标识符、IMEI、Mac地址、系统日志、系统使用信息、设备使 用信息、IMSI、AndroidID、Android广告ID、OAID、硬件序列号、SIM卡标识等），将从收集之日起留存六（6）个月，或者在您删 除帐号时，您的数据也会被同时安全删除。

用户体验改进服务中用于进行统计分析和产品改进而获取的个人信息，将从收集之日起留存六（6）个月。

问题与建议业务中获取的用于分析和定位的日志信息：日志在文件日志服务器保存七（7）天，除日志之外的数据存留期为两（2）年。

您参加的活动数据将从活动结束起留存六（6）个月，其中参与抽奖的相关信息数据留存期为两（2）年。

我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

我们的产品集成腾讯bugly 运营主体：腾讯科技有限公司 官网链接：http://bugly.qq.com/v2/contract 使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题 收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息

我们的产品集成了移动，中国移动和阿里云的一键登录，阿里云号码认证等SDk 使用目的：为满足用户要求，快速登录，提高效率

我们的产品集成了微信，QQ等SDk 使用目的：为满足用户要求，快速登录，提高效率

我们的产品集成了阿里云的OSS对象存储SDk 使用目的：为满足用户要求存储用户自定义表盘照片

我们的产品集成了科大讯飞的语音听写，获取了设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备），使用目的：授权计费、用户身份识别；更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突，为满足用户智能AI提问和交流

我们的产品集成的[Bugly]SDK获取ICCID个人信息，使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题

6. 如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问或需要进行投诉，我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过“问题与建议”页面或者通过以下邮箱gssdrdd@gssdtech.com 与其取得联系，我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

我们将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅消费者业务隐私声明。

7.账号注销

7.1 如果您需要注销账号，需同时满足以下条件：

（a）账号最近1个月内无异常登录；

（b）账号没有涉及到被投诉举报；

（c）账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益；

（d）您完全放弃保留、找回该等数据的权利；

（e）账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼，主管部门的调查等，以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险；

（f）账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形；

账号注销流程为：登录Hello FitPro APP-我的-设置-账号与安全-账号注销；在你注销账号前，我们会对您的账号信息进行验证。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为；

7.2 账号注销的后果

您知悉并同意，账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果：

（a）.您将无法依赖于该账号进行任何权限操作；

（b）.您将无法再次以该账号登录Hello FitPro APP账号；

（c）.注销后，我们会清空您的数据，您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等；

（d）.其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果；